شروط الاستخدام

1. الموافقة على الشروط

باستخدامك أو وصولك إلى منصة FZ ("المنصة")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. FZ هي منصة تجارة إلكترونية تتيح للتجار إنشاء وإدارة وتشغيل المتاجر الإلكترونية. إذا لم توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

2. تسجيل الحساب

لاستخدام المنصة، يجب عليك:

أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو أن تبلغ السن القانوني في منطقتك
تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة
الحفاظ على أمان بيانات حسابك
إبلاغنا فورًا عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. تحتفظ FZ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

3. خدمات المنصة

توفر FZ الخدمات التالية للتجار المسجلين:

إنشاء واستضافة المتاجر الإلكترونية
أدوات إدارة المنتجات والمخزون
معالجة الطلبات وتتبع الشحن
تكامل بوابات الدفع (عبر مزودي طرف ثالث مثل مويسر)
لوحات التحليلات والتقارير
الوصول إلى متجر تطبيقات FZ ومنظومة الشركاء

توفر الخدمة والميزات والأسعار قابلة للتغيير. سنقدم إشعارًا معقولًا بالتغييرات الجوهرية التي تؤثر على استخدامك للمنصة.

4. مسؤوليات التاجر

بصفتك تاجرًا على منصة FZ، فإنك توافق على:

الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية
تقديم أوصاف وأسعار دقيقة للمنتجات
تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب
التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بمسؤولية
عدم بيع سلع محظورة أو غير قانونية أو مقلدة
الحفاظ على سجل تجاري ساري المفعول حيثما يتطلب القانون ذلك

5. المدفوعات والرسوم

تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع من طرف ثالث متكاملين مع المنصة. قد تفرض FZ رسوم اشتراك أو رسوم معاملات أو رسوم خدمة كما هو موضح في خطة التسعير المعمول بها. جميع الرسوم مذكورة بالريال السعودي (SAR) ما لم يُحدد خلاف ذلك.

6. الملكية الفكرية

تحتفظ بملكية محتوى متجرك وصور المنتجات ومواد علامتك التجارية. باستخدامك للمنصة، فإنك تمنح FZ ترخيصًا محدودًا وغير حصري لعرض ومعالجة محتواك حسب الحاجة لتقديم الخدمات.

منصة FZ، بما في ذلك تصميمها وكودها وميزاتها وعلامتها التجارية، هي ملكية فكرية لشركة FZ ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها بدون إذن.

7. البيانات والخصوصية

يخضع استخدامك للمنصة أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نعالج البيانات الشخصية وفقًا لأنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

8. تحديد المسؤولية

توفر FZ المنصة "كما هي" ولا تضمن خدمة متواصلة بدون انقطاع. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون FZ مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام المنصة.

9. الإنهاء

يجوز لأي طرف إنهاء علاقة الحساب في أي وقت. عند الإنهاء، يتوجب عليك تسوية أي رسوم مستحقة. قد تحتفظ FZ ببياناتك لفترة معقولة وفقًا لمتطلبات القانون.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. يتم حل أي نزاعات عبر المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

11. التواصل

للاستفسارات حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر مركز المساعدة أو قنوات الدعم في المنصة.